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Q1. 카메라/사진 접근 권한이 안 떠요.
•
iOS 설정 → Pixticker → 카메라/사진 → “허용”으로 변경
•
앱 재실행 후 다시 시도
Q2. AI 스티커 생성이 멈춘 것 같아요.
•
네트워크 확인 후 다시 시도 버튼을 눌러주세요.
•
문제가 계속되면, 아래 버그 제보 가이드를 참고해 메일로 제보해 주세요.
Q3. 결과 이미지(투명 PNG)가 저장되지 않아요.
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iOS 설정 → Pixticker → 사진 → “사진 추가 허용” 확인
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저장 경로가 iCloud일 경우 네트워크 연결 확인
Q4. 코인(소모품) 결제/복원은 어떻게 하나요?
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앱 → 설정 → 코인 상점 → 구매 복원
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영수증/결제 내역은 App Store 계정에서 확인 가능합니다.
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환불은 Apple의 정책에 따르며 App Store 지원을 통해 처리됩니다.
Q5. 스티커가 늦게 뜨거나 빈화면이에요.
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최근 스티커는 로컬 캐시에 저장됩니다. 앱을 완전히 종료 후 재실행하세요.
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여전히 발생 시, 버그 제보로 시간/화면/조작을 알려주세요.
Q1. Camera/Photos permission isn’t showing.
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iOS Settings → Pixticker → Camera/Photos → set to Allow
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Fully quit the app and relaunch
Q2. AI sticker creation seems stuck.
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Check your network, then tap Retry
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If it keeps happening, email us using the Bug Report Guide below
Q3. The result image (transparent PNG) isn’t saving.
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iOS Settings → Pixticker → Photos → enable Add Photos Only or Full Access
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If saving to iCloud, confirm your network connection
Q4. How do I purchase/restore coins (consumables)?
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App → Settings → Coin Store → Restore Purchases
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Receipts/purchase history are in your App Store account
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Refunds follow Apple’s policy via App Store Support
Q5. Stickers load slowly or show a blank screen.
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Recent stickers are stored in a local cache. Fully quit and relaunch the app
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If it persists, send a bug report with the time/screen/actions you took